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Neuigkeiten bei swexy.de
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Warum dauert die Lieferung so lange?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Wochen, weil wir bisher noch kein eigenes Lager haben. Die Produkte werden direkt von unseren Zulieferern an unsere Kunden versand. Dadurch können wir die Produkte zu wesentlich günstigeren Preisen anbieten. Ihr solltet es nicht eilig haben, wenn Ihr bei uns bestellt. Wenn sich der Betrieb des Shops positiv entwickelt und wir ein paar Zahlen über unsere beliebtesten Produkte und meist gekauften Größen und Farben verfügbar haben, werden wir ein eigenes Lager einrichten und die Produkte direkt nach einer Bestellung aus Deutschland an Euch versenden. Dadurch werden die Produktpreise aber auch höher, um die Kosten für Lager und Versand decken zu können.
Kann ich Euch vertrauen?
Selbstverständlich! Wir haben kein Interesse daran, unzufriedene oder verärgerte Kunden zu haben. Wir wollen hochwertige Produkte zu den günstigsten Preisen mit dem besten Service anbieten. Denn nur ein zufriedener Kunde empfiehlt uns weiter. Sollte es einmal Grund zur Unzufriedenheit geben, schreibt uns an support@swexy.de und wir werden eine Lösung zu Deiner vollsten Zufriedenheit finden.
Ich habe ein Produkt anderswo günstiger gesehen
Es gibt viele Shops außerhalb Europas, die ähnliche Produkte verkaufen. Oft wird man als Verbraucher dann noch mit zusätzlichen EU Importgebühren belastet. Wir kümmern uns um alles! Wir bezahlen den Versand, die Zoll-Gebühren und deshalb bekommst Du Dein Produkt zu dem von uns angegebenen Preis frei Haus geliefert. Sollte beim Versand mal etwas schieflaufen und die Zoll-Rechnung ebenfalls bei Dir landen, dann schicke uns diese Rechnung und wir übernehmen die zusätzlichen Kosten für Dich. Solltest Du einmal ein Produkt zu ähnlichen Konditionen innerhalb der EU zu einem günstigeren Preis sehen, dann schicke uns den Link dahin und wir erstatten Dir die Differenz und geben Dir zusätzlich 10% Rabatt.